30秒，打动人心说话术

这是一本寓教于乐的说话技巧书，口述者梁金梅与黄正昌老师以他们从事业务、销售多年的资历，以及所见各型各类人物、所处行销的人际关係，提出诸多有趣、好用的说话艺术，尤其针对何时何地，面临怎样的环境？面对什麽样的人物该当如何说话？以至于如何说出得体、动听又令人心悦臣服的话，无不「挖心掏肺」详加说明。

这不仅是行销成功桉例的经验传承，更是一门说话技能的演出艺术，读他们娓娓娓道来一篇篇有关如何把一句人际交往中普通的话语，说到人的心坎的文章，表面看来好似强词夺理，好比巧言令色，却句句充满趣味横生的行销哲理；无论行销产品、行销个人，甚或行销观念，他们都能掌握经验中的精髓，把说话的技术说得巧、讲得妙，外加惯于使用实例和故事的方式，他们把语言技能处理得让人拍桉叫绝，读之收益良多。

孟子说：「予岂好辩哉，予不得已也。」这本关于人际关係说话术的书，梁金梅与黄正昌老师运用经验法则，从不同层面的开场白、踩话头、虚张声势、转移话题等各类型的说话艺术，巧妙的引导读者如何面对讲道理或不讲道理的客户，如何应对说话嚣张跋扈的老闆和工作态度捉摸不定的下属，更且将如何说好话、说好听的话的本质，自商场、职场、友谊，发挥到婚姻、家庭生活中。

在各篇文章中，他们强调毋需採行「好辩」的说话模式，更不必一味强词夺理的跟客户为了一分钱或一点利益争得面红耳赤，从而获取强制性的胜算，他们深谙「成功不必在我」的道理，只是说出适当与适宜、温和与温暖的话，便能轻意博取使客户折服的「伎俩」罢了。

本书最为特别的地方，在于分门别类说出恰当话意的篇章裡，应用说故事、举桉例的方式，让读者从中得到说话行事可以轻快迎刃解决问题的奥义，故事简明扼要，读来趣味十足；桉例清晰有序，读来心有戚戚焉，无形中获益匪浅。

说出人人爱听的好话有那麽困难吗？不必低声下气的说出心甘情愿的话有那麽彆扭吗？这本多面向、多方位的说话技能书，诚恳而细腻的推展使人际关係更和谐、更绵密的说话本，掌握要点细读，必将受用无穷，效益硕大。